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放浪日記
ロゴは開発中のものです(笑)


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2009-11-18 Duhram

_ DELLは融通が効かないようです

  1. デスクトップを買おうと思い、DELL UKのwebサイトに行く。
  2. 前回、ノートPCを買った時のアカウントが残っているので、それでログイン。
  3. 以前とは住所が変わっているので、登録情報を変更。
  4. スペックを決め、購入手続き。
  5. 請求先住所」が新しいものになっていることを確認。
  6. 購入手続き完了。
  7. 発注確認のメールが届く。
  8. 配送先住所」が昔の住所になっていることを発見。
  9. FAQを読むと、「セキュリティのため、発注後の配送先の変更は出来ない」と書いてある。
  10. サポートにメールしてみる。
  11. 返信によると、配送先変更は不可。製造開始前ならキャンセルできるので、すぐにキャンセルして再度発注してくれ、とのこと。
  12. 発注状況を確認すると、既に製造開始になっている。 → キャンセル不可。

えー、この場合、私はどうすればいいの?既に他人が住んでいる昔の家の前に行ったら渡してくれるの?でも、それってちっともセキュアじゃないよね?

そりゃ、配送先をちゃんと確認しなかった私のミスもあるけど、登録住所を変更したのが、片方にしか反映されないなんて罠を仕込んだ上に、配送先変更不可なんて。もうちょっとゴネてみるかなー。


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